Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Hayden Packing Ambalaj Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi · Gültepe Mh. 41. San. Sk. No: 26/G, 4 Eylül San. Sit. Merkez / Sivas · Tel: 0533 727 65 01

Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi belirtilen gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın e-Hayden (haydenambalaj.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş sonrası gösterilen sipariş sayfasında yer alır. Ödeme; iyzico güvenli ödeme altyapısıyla kredi/banka kartı ile veya Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcı hesabına geçtikten sonra işleme alınır; 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

4. Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz; Satıcı siparişleri olağan koşullarda en kısa sürede kargoya verir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo Satıcı'ya aittir. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli, hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde telefon, WhatsApp veya cayma formu ile Satıcı'ya yapılır. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda Satıcı'ya gönderilir. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tutarın tamamını ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder. Cayma hakkının kullanımında iade kargo ücreti, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi halinde Satıcı'ya aittir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki istisnalar (ör. Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler) saklıdır. Kurumsal (tacir) alıcıların ticari amaçlı alımlarında tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; bu alımlarda iade koşulları taraflarca ayrıca belirlenir.

6. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıplı ürün iadesinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

7. Satıcı'nın ifa edememesi

Stok tükenmesi veya mücbir sebeplerle siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı durumu Alıcı'ya derhal bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onaylamıştır. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer; sipariş bilgileri Satıcı tarafından saklanır.